Know Before You Go

Here are some answers to many of the questions about the cruise experience. Learn about what to do before you cruise, on embarkation day and during your cruise. Also be sure to understand about the documentation that is required to travel and the importance of travel insurance.
 

If you still have questions then please free to contact us and we'll be happy to help you.

Frequently Asked Questions

Q1. お釣りは出ますか?


お釣りは出ませんので、券面額と同額以上でご利用ください。現金等と併用してお支払いください。




Q2. 食事券はどこで購入できますか?


販売期間内で全国のセブン-イレブンでご購入いただけます。 ① セブンチケットサイト:サイトでご予約後、払込票番号をレジへお持ちください。 ② 店頭マルチコピー機:マルチコピー機を操作し、出力される払込票をレジへお持ちください。




Q3. 食事券の販売はいつまでですか?


販売期間は以下のとおりです。 ① 先行抽選販売期間 令和2年10月21日(水)~10月25日(日) ※ 上記の期間にセブンチケットからエントリーが必要となります。 ※ 当落通知は令和2年10月30日(金)の予定です。 ※ 当選の場合は食事券お支払い発券期間(令和2年10月30日(金)~11月5日(木))内にお近くのセブン‐イレブンでお支払いの上、食事券とお引換えください。 ② 一般販売期間(予定) 令和2年11月6日(金)~令和3年1月31日(日) なお、販売数量上限に達した場合は、予告なく販売終了となります。




Q4. 食事券を購入しましたが、利用したい飲食店がありません。返品払い戻しできますか?


食事券は一度購入いただきますと、返品払い戻しができません。ご利用可能店舗をご確認の上、お買い求めください。




Q5. 食事券はいつまで使えますか? 使いきれなかった場合、返品払い戻しできますか?


利用期間は、令和3年3月31日(水)までです。使いきれず券が余った場合など、無効となり返金できません。お早めにご利用ください。





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